4-FACHER GEWINNER & AGENTUR DES JAHRES BEIM SHOP USABILITY AWARD

Usability Lab​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍‌​‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Optimierung der Benutzerfreundlichkeit des Onlineshops durch umfassende Usability-Tests und Analysen.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Warum​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​‌​‍‍‌​‌‌‍​‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‍‌‌​‌‌‌‌‍​‍‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Benutzerfreundlichkeit steigern

 
Eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit erhöht die Kundenzufriedenheit und -bindung, indem sie sicherstellt, dass Benutzer mühelos mit digitalen Produkten interagieren können. Dies führt zu höheren Conversion-Raten und einer besseren Gesamtperformance der E-Commerce Plattformen.
 

Wie
 

Quantitative und qualitative Analysen

 
Wir setzen Heatmap-Analysen, Remote-Usability-Tests und Labortests mit Tiefeninterviews um, um das Nutzerverhalten zu analysieren. Zusätzlich erfassen und analysieren wir Customer Insights durch Umfragen, Interviews und Auswertung von Kundenfeedback. Basierend auf den Ergebnissen entwickeln wir gezielte Empfehlungen und Maßnahmen zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit. Kontinuierliches Monitoring und Anpassung der Usability-Strategien gewährleisten nachhaltige Verbesserungen..
 

Was
 

Unterschiedliche Methoden für unterschiedliche Zwecke

 
Wir bieten umfassende Usability-Tests zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit digitaler Produkte. Unsere Dienstleistungen umfassen Heatmap-Analysen und Remote-Usability-Tests sowie Online-Umfragen, Auswertung von Kundenfeedback sowie Tiefeninterviews (Customer Insights & Research), um ein optimales Nutzererlebnis sicherzustellen.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​‌​‍‍‌​‌‌‍​‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Frage 1​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​​​‍‍‌‌​‌‌‌‌‍​‍‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Was ist der Unterschied zwischen Remote-Usability-Tests und Labortests?

 
Remote-Usability-Tests werden online durchgeführt, wobei die Teilnehmer von ihren eigenen Geräten aus auf das Produkt zugreifen. Labortests finden in einer kontrollierten Umgebung statt, oft unter Beobachtung eines Moderators, und bieten detailliertere Einblicke durch Tiefeninterviews.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Frage 2​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‌​‍‍‌‌​‌‌‌‌‍​‍‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Wie helfen Heatmap-Analysen bei der Optimierung meiner Website?

 
Heatmap-Analysen visualisieren, wie Nutzer mit Onlineshops interagieren. Sie zeigen, welche Bereiche der Seite die meiste Aufmerksamkeit erhalten, und helfen dabei, Navigationsprobleme und ineffiziente Layouts zu identifizieren.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Frage 3​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‍​‍‍‌‌​‌‌‌‌‍​‍‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Wie lange dauert es, bis erste Ergebnisse von Usability-Tests vorliegen?

 
Erste Ergebnisse und Erkenntnisse aus Usability-Tests können oft innerhalb weniger Tage nach Durchführung der Tests bereitgestellt werden. Eine vollständige Analyse und Berichterstattung dauert in der Regel ein bis zwei Wochen.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‍​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Eine Untersuchung von Forrester Research zeigt, dass eine gut gestaltete Benutzererfahrung die Conversion-Rate um bis zu 200% steigern kann. Usability-Tests sind daher unerlässlich, um die Effizienz des E-Commerce-Geschäfts zu maximieren. - Quelle: Forrester Research​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌​​‍‍‌‌​‌‌‌‌‌‍‌‌​‌‍‌‌​‍​‍‌‌
Take Aways​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌​‌‌‌‌‍​‍‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Usability Lab​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌​‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Vorteile des Usability Labs​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​​​‍‍‌​‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

 

  • Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Identifikation und Beseitigung von Usability-Problemen durch detaillierte Tests.
     
  • Erhöhte Conversion-Rate: Optimierung der Benutzererfahrung führt zu höheren Conversion-Raten.
     
  • Reduzierte Abbruchraten: Minimierung der Abbruchraten durch gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Usability.
     
  • Kundenzufriedenheit: Erhöhte Zufriedenheit der Nutzer durch benutzerfreundliche Designs.
     
  • Fundierte Entscheidungsgrundlagen: Detaillierte Testergebnisse und Analysen als Basis für Optimierungsentscheidungen.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​​​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Usability Lab eignet sich ideal für​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‌​‍‍‌​‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

 

  • Onlineshops mit hohen Abbruchraten.
     
  • E-Commerce-Betreiber mit niedriger Conversion-Rate.
     
  • Shops, deren letzte Maßnahmen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit kaum Wirkung gezeigt haben.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Kurzfristige bis langfristige Ziele ​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‍​‍‍‌​‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

 

  • Durchführung von Usability-Tests zur Identifikation von Schwachstellen in der Benutzerfreundlichkeit.
     
  • Implementierung gezielter Maßnahmen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit basierend auf den Testergebnissen.
     
  • Fortlaufendes Monitoring und Optimierung der Usability zur Sicherstellung einer hervorragenden Benutzererfahrung.​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‌​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‌‌‌​‍​‍‍​​‍​‍‍‌‌‌​‌‍‌‌‌‍​‌‌​​‍​‍‌‌

Interessieren Sie sich für Usability Lab? ​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‍​‍‍‌​‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌‍‌​‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Lassen Sie uns darüber austauschen!​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌‍​‍‍‌‌​‌‌‌‌‍​‍‌‍​‌‍‍‌‌‍‍‌‍‌‌​‍​‍‌‌

Services​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍​‍‌‍‌‌‌‍​​‍​‍‌‌Designsystem & Guidelines​​​​‌‍​‍​‍‌‍‌​‍‌‍‍‌‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍​‍​‍​​‍​‍‌‍‍​‌​‍‌‍‌‌‌‍‌‍​‍​‍​‍‍​‍​‍‌‍‍​‌‌​‌‌​‌​​‌​​‍‍​‍​‍‌‍‌​‌‍‌‌‌‌‍​‍‌‌​‌‌​‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍‌‍‍‌‍‌​‌‍‌‌‍‌‍‍‌‍​‌‌‌‌‌‌​​‍‍‌‍‍‌‌‍​‍‌‍​‌‌‍‌​‌‍‌‌‍‍‌‌‍‍​‍‌‍​‌‍‌‍‍‌‌​‌‍‌‌‌‍‍‌‌​​‍‌‌‍‌‌‍​‌‌‍‍‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌‌​‍​‍‌‍​‌‍‌‍​‌‍​‌‍‌‌‌‍​‌‌​‌‍‍‌‌‍‌‍‍‌‌‌​‌‍‌‌​​‌‍‌‌​‍‌‍​‌‌​​‌‍‍‌​‍‍​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍‍‌​​‌‍​‌‌‍‌‌‍‌‌​‍​‍​​‍​​‍​‌​​‌‍‌‍‌‌​​‌‍‌‍‍‌‍‌‌‌‍‍‌‌​‌​​‍‍​‌​‍‍‌‌‌​‌‍‍‌‌‌​‌‍​‌‍‌‌​‍​‍‌‌