4-FACHER GEWINNER & AGENTUR DES JAHRES BEIM SHOP USABILITY AWARD
Disruptive Newcomer
Für den Handel mit B2B-Waren bestehen häufig noch Prozesse aus analogen Zeiten. Auch wenn die Produktion längst digitalisiert wurde, braucht es neue digitale Lösungen für die Vermarktung und Logistik. Unkonventionelle Ansätze von z.B. Start-Ups zwingen selbst große Konzerne zum Umdenken.
B2C prägt B2B
Die B2C-Erfahrungen prägen den B2B-Bereich, auch wenn die Leistungen und Produkte im Business wesentlich komplizierter sind, möchte man mit der gleichen Leichtigkeit und Komfort Informationen einholen, kommunizieren und Prozesse in Bewegung setzen. Während große Summen in Forschung und Modernisierung investiert werden, fehlt es im Marketing. Hier müssen digitale Brücken zu potentiellen Partnern und Kunden geschlagen werden.
Verbundene Prozesse
Viele Softwareanbieter überzeugen mit ausgereiften Lösungen. Jetzt braucht es nur noch zuverlässige Bindeglieder zwischen den einzelnen Systemen. Wir entwickeln zuverlässige Schnittstellen und sorgen für barrierefreie und effiziente Prozesse.
Skalierbarkeit
Die Dynamik des Unternehmens sollte sich natürlich auch auf der B2B Lösung widerspiegeln. Wir schaffen die technischen Vorraussetzungen, damit Anpassungen und Aktualisierungen auch in der Zukunft denkbar einfach umgesetzt werden können.
Kundenorientierung
Bisher beschränkte sich das Warenangebot rein auf den Bestand. Für erfolgreichen E-Commerce ist diese Option aber nicht ausreichend. Ständige Verfügbarkeit und Individualisierung werden vorausgesetzt. Durch die Optimierung und Automatisierung der Prozesse kann die Effizienz wesentlich gesteigert werden.
Kauffunktionen
Plattformen müssen aus der Perspektive des Nutzers gedacht werden. Aber wie wird man Endverbraucher und Händler gleichermaßen gerecht? Viele erfolgreiche B2B Lösungen sind durch spezielle Features, wie z.B. Konfigurationen, Preisrechner oder Procurement-Funktionen bekannt und beliebt geworden.
Bundeling
Customizing lautet das Zauberwort. Dadurch kann auf die verschiedensten Bedürfnisse der Kundschaft eingegangen werden. Das Angebot ermöglicht einen ganz pragmatischen Lösungsansatz, gibt aber auch die Freiheit auf weitere Individualisierung und Einzigartigkeit.
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